Política de privacidad

Política de privacidad

En ascendandabode tratamos tus datos con cuidado y solo para fines relacionados con tu compra, el funcionamiento de la tienda y la atención que nos solicites. Aquí explicamos qué información usamos, para qué la necesitamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Quién es responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta tienda es ascendandabode, con domicilio en 1124 HIGHLAND CIR, FARMINGTON, MN 55024, Estados Unidos. Puedes contactar con nosotros en readyassist@ascendandabode.com o en el teléfono +1 (218) 230-2774.

Nuestra tienda funciona en la plataforma Shopify. Shopify aloja la tienda y puede tratar datos personales para prestar sus servicios, mantener la plataforma y proteger sus operaciones. Puedes consultar la información de privacidad de Shopify.

Qué datos recopilamos

Según cómo utilices la tienda, podemos tratar estas categorías de información:

• Datos de contacto y entrega: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y teléfono.
• Datos de compra: artículos adquiridos, número de pedido, importe, historial de pedidos y comunicaciones relacionadas con la compra.
• Datos relacionados con el pago, como método, estado e identificador de la transacción. Los datos completos de la tarjeta o credenciales de pago son tratados por el proveedor de pago que procesa la operación.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, registros de acceso y datos necesarios para mantener la seguridad del sitio.

Para qué utilizamos los datos

Usamos tus datos para aceptar y gestionar pedidos de muebles, confirmar pagos, preparar el envío, comunicar el estado del pedido y atender consultas. Para entregar los paquetes podemos compartir los datos necesarios con USPS, DHL Express, UPS o FedEx, según el envío. También utilizamos la información para tramitar devoluciones y reembolsos; una vez recibida y revisada una devolución aprobada, el reembolso se procesa normalmente en 3 a 5 días, y el tiempo de abono depende del proveedor de pago.

Los datos de navegación ayudan a que la tienda funcione, a mantener el carrito y la sesión, detectar errores, prevenir actividad fraudulenta y proteger las cuentas y transacciones. Los utilizamos también para comprender el rendimiento de la tienda y, si aceptas las tecnologías correspondientes, medir visitas o mostrar comunicaciones de marketing.

La información comercial de la tienda se muestra de forma coherente con el proceso de compra: los pedidos de 338 € o más tienen envío gratuito; por debajo de ese importe, el coste de envío es de 13,88 €. El plazo estimado de entrega es de 4 a 6 días laborables. Los precios incluyen los impuestos aplicables y, aparte del envío indicado antes de completar la compra, no se añaden cargos.

Por qué podemos tratar tus datos

Tratamos los datos necesarios para preparar y cumplir tu pedido, recibir el pago, organizar la entrega y atender gestiones posteriores relacionadas con la compra. Cuando eliges aceptar cookies no esenciales o solicitas recibir comunicaciones de marketing, utilizamos tu consentimiento para esos fines; puedes cambiar de opinión y retirar ese consentimiento. También podemos usar datos de forma limitada cuando resulte necesario para proteger la tienda, prevenir usos indebidos, atender consultas o mantener registros de negocio. Aplicamos cada finalidad de acuerdo con el motivo que la justifica y limitamos los datos a lo necesario.

Con quién compartimos la información

Compartimos únicamente los datos necesarios con los transportistas indicados, los proveedores que procesan pagos, Shopify y los servicios que nos ayudan a alojar, mantener, proteger y operar la tienda. Estos proveedores utilizan la información para prestar sus servicios y gestionar las tareas que les corresponden. No pedimos a un transportista datos de pago ni compartimos con un proveedor información que no necesite para su función.

Algunos proveedores pueden almacenar o tratar datos fuera de España y del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías aplicables al proveedor y al destino, como una decisión de protección adecuada o condiciones contractuales de transferencia cuando correspondan.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos la información de pedidos y transacciones durante el tiempo necesario para completar la compra, gestionar entregas, atender devoluciones y reembolsos, responder a consultas y mantener los registros propios de la actividad comercial. Algunos datos pueden conservarse durante el periodo necesario para cumplir obligaciones de registro o resolver reclamaciones. Cuando ya no se necesitan para estos fines, los eliminamos o los convertimos en información que no permita identificarte.

Tus opciones y derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, pedir que se corrijan o eliminen, solicitar que se limite su uso, oponerte a determinados tratamientos y pedir una copia de la información que nos hayas facilitado en un formato que pueda trasladarse a otro servicio. También puedes retirar un consentimiento para el futuro cuando el tratamiento dependa de él. Para ejercer estos derechos, escribe a readyassist@ascendandabode.com e indica qué necesitas. Podemos solicitar información razonable para confirmar tu identidad antes de atender la solicitud y responderemos dentro de los plazos aplicables.

Si consideras que el uso de tus datos no se ha atendido adecuadamente, puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos competente en tu lugar de residencia. En España, puedes encontrar información en la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies y tecnologías similares

La tienda utiliza cookies necesarias para funciones básicas, como mantener el carrito, recordar la sesión y permitir una navegación segura. También pueden utilizarse cookies de análisis o marketing para entender cómo se usa la tienda o medir comunicaciones publicitarias. Las cookies no esenciales solo deben activarse cuando hayas dado tu consentimiento. Puedes aceptar, rechazar o ajustar tus preferencias desde las opciones de cookies de la tienda; también puedes gestionar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si cambias de opinión, puedes volver a abrir las opciones de cookies para modificar tu elección.

Cómo protegemos la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de los datos. El acceso a la información se limita a quienes la necesitan para sus tareas, y utilizamos las herramientas de seguridad disponibles en la plataforma y en los servicios que colaboran con la tienda. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero; si detectamos un incidente que afecte a tus datos, actuaremos conforme a las obligaciones aplicables.

Cambios en esta página

Podemos actualizar esta política cuando cambien la tienda, los servicios utilizados o la forma en que tratamos los datos. La versión vigente se publicará en esta misma página. Te recomendamos revisarla cuando vuelvas a comprar o cuando recibas una comunicación sobre un cambio relevante.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactar con ascendandabode:

• Dirección: 1124 HIGHLAND CIR, FARMINGTON, MN 55024, Estados Unidos.
• Correo electrónico: readyassist@ascendandabode.com
• Teléfono: +1 (218) 230-2774
• Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora peninsular española, excepto festivos.