Política de dimensiones y tolerancias de fabricación

Medidas y Tolerancias de Fabricación

Elegir un mueble también implica imaginar cómo llegará a la habitación y cómo encajará en el espacio disponible. Esta página explica cómo leer las medidas de los productos de ascendandabode y qué pequeñas variaciones pueden producirse durante la fabricación, para que puedas comprobar el espacio y las condiciones de montaje antes de realizar un pedido. La tienda se especializa principalmente en muebles y atiende al mercado español.

Las medidas de cada mueble

Las dimensiones concretas de un artículo se indican en su ficha de producto. Esta página ofrece criterios generales y no sustituye la información específica de cada mueble. Si una ficha incluye un esquema o señala puntos concretos de medición, utiliza esas indicaciones como referencia para ese modelo.

En general, la longitud o el ancho describen la extensión horizontal del mueble; la profundidad indica cuánto ocupa desde la parte delantera hasta la trasera, y la altura se mide desde el suelo hasta el punto superior señalado. En un mueble con brazos, respaldo, salientes o elementos integrados, la medida exterior total puede incluir esas partes si forman parte del contorno indicado en el esquema. La ficha del artículo es la que determina cómo interpretar sus cotas concretas.

Cuando se muestra la altura del asiento, normalmente se refiere a la distancia desde el suelo hasta la parte superior de la superficie donde se sienta una persona. El peso se refiere al mueble, salvo que se identifique expresamente como peso del paquete. Las dimensiones del producto no deben confundirse con las dimensiones de la caja para el transporte; la información de embalaje, cuando se muestre, se identifica por separado.

Qué es una tolerancia de fabricación

Una tolerancia es una pequeña diferencia que puede aparecer al fabricar, cortar, unir, tapizar o montar componentes. En la producción de muebles no todas las piezas se obtienen como copias matemáticamente idénticas. Los materiales, el ensamblaje y la forma de medir pueden producir variaciones leves entre unidades o entre lotes.

Por esa razón, una medición tomada en casa puede no coincidir al milímetro con la cifra de una ficha. También puede haber una junta ligeramente visible, una pequeña diferencia de alineación entre piezas o una variación moderada en un mueble tapizado. No indicamos aquí un porcentaje o una cifra única de tolerancia: la dimensión y la configuración dependen del artículo y se deben valorar con la información de su página.

Variaciones que pueden ser normales

• Pequeñas diferencias de medida entre unidades del mismo modelo o entre lotes, siempre que el mueble siga correspondiendo a las dimensiones y características publicadas.
• Una junta fina o una leve diferencia de ajuste en puntos de unión que no afecte a la estabilidad, el montaje o el uso normal.
• Cambios modestos en las dimensiones de un asiento o respaldo acolchado por la compresión y recuperación del relleno.
• Una diferencia pequeña en las dimensiones finales de un mueble modular, según la forma de unir o alinear sus componentes durante el montaje.

Una diferencia leve puede considerarse parte de la fabricación cuando es compatible con la descripción del artículo y no impide que se monte o utilice correctamente. Esta explicación no convierte cualquier discrepancia en una tolerancia aceptable: si el mueble se aparta claramente de las medidas anunciadas o no cumple su función, contacta con nosotros para que podamos revisarlo.

Lo que no es una tolerancia normal

Una deformación evidente, una estructura suelta, una pieza rota, una diferencia de dimensiones que impide montar el mueble, un elemento que no encaja o un artículo distinto del pedido no son simples variaciones de fabricación. Tampoco lo son los daños producidos durante el transporte. En estos casos, envíanos una descripción y fotografías para que podamos valorar la incidencia y explicarte cómo continuar.

Una variación pequeña y compatible con la ficha no constituye por sí sola un defecto ni determina automáticamente una devolución. Sin embargo, no limita las opciones de devolución disponibles en la tienda ni los derechos que correspondan cuando el artículo presente un problema real o no coincida sustancialmente con lo anunciado. La sección de devoluciones de la tienda explica los pasos para solicitar que revisemos el caso.

Comprobar el espacio antes de comprar

Antes de confirmar el pedido, compara las dimensiones del producto con el lugar donde piensas instalarlo. Mide no solo la zona final, sino también los accesos por los que tendrá que pasar el mueble: puertas, pasillos, giros, escaleras y ascensores. Comprueba la altura y anchura de los pasos, además del espacio necesario para maniobrar durante la entrega y el montaje.

Deja un margen razonable alrededor del mueble si necesitas abrir puertas, extraer cajones, reclinar una parte o colocarlo junto a otro objeto. Si el producto requiere ensamblaje, reserva espacio para trabajar y revisa las instrucciones aplicables a ese modelo. Las dimensiones publicadas son una referencia para planificar; una pequeña variación puede afectar a un hueco muy ajustado, por lo que conviene evitar medir al límite.

Muebles tapizados y modulares

En los muebles con relleno, la presión del embalaje, el transporte y el uso inicial pueden comprimir temporalmente algunas zonas. Después de desembalar y utilizar el producto, el relleno puede recuperar parte de su volumen o asentarse ligeramente. Estos cambios pequeños pueden modificar la medida tomada en un punto acolchado, pero no deben impedir el uso normal ni contradecir una característica esencial de la ficha.

En muebles compuestos por varios módulos, la alineación y el modo de unir las piezas pueden influir ligeramente en la dimensión total una vez montados. Sigue las indicaciones de montaje del producto y comprueba que cada componente esté colocado en la posición indicada. Si no puedes completar el montaje porque las piezas no encajan o la configuración resultante es claramente distinta de la descrita, no fuerces las uniones: toma fotografías y contacta con nosotros.

Revisión al recibir el pedido

Al recibir un mueble, revisa el embalaje y el estado visible del producto. Si observas daños, una pieza deformada, un componente que no encaja o una discrepancia importante de tamaño, toma fotografías del artículo, el embalaje y la etiqueta de transporte. Incluye el número de pedido y el nombre del producto en un mensaje a readyassist@ascendandabode.com. Conserva el embalaje mientras revisamos la situación y te indicamos los siguientes pasos.

Las devoluciones ofrecidas por la tienda son gratuitas y pueden solicitarse durante los 27 días naturales siguientes a la entrega del último artículo del pedido. Si una devolución aprobada se recibe y el artículo se revisa, el reembolso se tramita normalmente en un plazo de 3 a 5 días naturales; el tiempo hasta que aparezca en tu cuenta depende del proveedor de pago. La dirección de devolución es la indicada al final de esta página. Ponte en contacto con nosotros antes de enviar el artículo para recibir instrucciones y vincularlo con el pedido.

Consulta y actualización de la información

Si tienes preguntas sobre la longitud, anchura, altura, peso, montaje o una tolerancia de un mueble concreto, puedes escribirnos a readyassist@ascendandabode.com o llamarnos al +1 (218) 230-2774. Incluye el número de pedido si ya compraste, el nombre del artículo y fotografías que ayuden a entender la duda.

Procuramos mantener las medidas y descripciones alineadas con cada producto. Si se actualiza la información de un mueble, la ficha vigente será la referencia para esa compra. Esta página puede revisarse para reflejar cambios generales en la forma de presentar medidas y tolerancias.

Envíos, precios y reembolsos

Los precios incluyen los impuestos aplicables. Los pedidos de 338 € o más tienen envío gratuito; para pedidos inferiores a 338 €, el envío cuesta 13,88 €. Aparte del coste de envío que aparece durante la compra, no se añaden cargos. Los envíos se realizan mediante USPS, DHL Express, UPS o FedEx, según el pedido. El plazo estimado de transporte es de 4 a 6 días laborables desde que el transportista recibe el paquete; no incluye el día de compra, sábados, domingos ni festivos.

Contacto

• Tienda: ascendandabode, especializada principalmente en muebles para el mercado español.
• Dirección de la tienda y de devolución: 1124 HIGHLAND CIR, FARMINGTON, MN 55024, Estados Unidos.
• Correo electrónico: readyassist@ascendandabode.com
• Teléfono: +1 (218) 230-2774
• Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora peninsular española, excepto festivos.