Aviso legal
Aviso Legal
Esta página identifica a ascendandabode y explica las condiciones básicas para navegar por su sitio web. La tienda se especializa principalmente en muebles y ofrece sus productos a clientes del mercado español. Queremos que puedas reconocer quién gestiona la tienda, cómo contactar con nosotros y qué aspectos conviene tener en cuenta al utilizar el sitio.
Identidad y contacto
El nombre comercial de la tienda es ascendandabode. Su domicilio es 1124 HIGHLAND CIR, FARMINGTON, MN 55024, Estados Unidos. Para consultas relacionadas con el sitio, los productos, los pedidos o la atención al cliente, puedes escribir a readyassist@ascendandabode.com o llamar al +1 (218) 230-2774.
Atendemos consultas de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora peninsular española, excepto festivos. Durante esos horarios revisamos los mensajes y las llamadas. Si escribes fuera del horario, responderemos en la siguiente jornada de atención. En periodos de alta actividad o cuando debamos consultar información de un pedido, la respuesta puede demorarse un poco.
Uso del sitio web
Al navegar por el sitio o utilizar sus funciones, aceptas las condiciones de uso descritas en este aviso y las condiciones que se muestran de forma clara durante el proceso de compra. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, puedes dejar de utilizar el sitio. La información presentada en las distintas secciones de la tienda complementa este aviso según el tema al que se refiere.
Te comprometes a utilizar el sitio de forma responsable y conforme a las normas aplicables. No debes interferir en su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas, introducir código dañino, utilizar automatizaciones que perjudiquen el servicio ni emplear el sitio para actividades ilícitas. Podemos limitar el acceso cuando sea necesario para proteger la tienda, a sus clientes o sus sistemas.
Información de productos y precios
Nos esforzamos por mantener actualizados los datos de los muebles, sus imágenes, dimensiones, características, precios y opciones de envío. Las fotografías pueden mostrar pequeñas diferencias de tono debido a la iluminación o a la configuración de la pantalla. También puede producirse un error de visualización o un retraso al actualizar una página. Si detectamos una inexactitud relevante, procuraremos corregirla y, cuando afecte a un pedido, nos pondremos en contacto contigo para explicarte los pasos disponibles.
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los pedidos de 338 € o más tienen envío gratuito; en pedidos inferiores a 338 €, el coste de envío es de 13,88 €. El importe de envío se muestra antes de confirmar el pedido. Aparte del coste de envío indicado durante la compra, no añadimos cargos. Comprueba el resumen final para conocer el total antes de pagar.
La entrega se realiza mediante USPS, DHL Express, UPS o FedEx, según las características y el destino del envío. El plazo estimado de transporte es de 4 a 6 días laborables desde que el transportista recibe el paquete; no incluye el día de compra, sábados, domingos ni festivos. Cuando el pedido se envíe, podrás consultar su recorrido con la información de seguimiento disponible.
Pedidos, devoluciones y reembolsos
La confirmación del pedido se enviará al correo electrónico facilitado durante la compra. Puedes solicitar cancelar un pedido mientras no haya sido enviado; una vez entregado al transportista, la gestión se realiza después de recibirlo. Las devoluciones ofrecidas por la tienda son gratuitas y pueden solicitarse durante los 27 días naturales siguientes a la entrega del último artículo del pedido. Si la devolución se aprueba, el reembolso se tramita normalmente en un plazo de 3 a 5 días naturales después de recibir y revisar el artículo. El tiempo hasta que el abono aparezca en tu cuenta depende del proveedor de pago.
La información detallada sobre compra, entrega, devoluciones, reembolsos, privacidad y uso del servicio se explica en las secciones correspondientes de la tienda. Este aviso identifica a la tienda y describe el uso general del sitio; no sustituye la información específica que se presenta para cada asunto ni limita los derechos que te correspondan como cliente.
Propiedad intelectual
El nombre ascendandabode, su logotipo, las fotografías de los productos, los textos, los elementos gráficos y el diseño del sitio forman parte de los contenidos de la tienda o se utilizan con autorización. Puedes consultar estos materiales para conocer los productos y realizar una compra. No está permitido copiarlos, reproducirlos, publicarlos, modificarlos, distribuirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando una norma aplicable permita expresamente ese uso.
La compra de un producto no transfiere derechos sobre las fotografías, los textos, las marcas ni el diseño de la tienda. Si tienes una consulta sobre el uso de un contenido, ponte en contacto con nosotros antes de reproducirlo o compartirlo.
Plataforma y servicios de terceros
La tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma tecnológica necesaria para mostrar productos y gestionar funciones de compra. El proceso de pago, la entrega y otras funciones pueden implicar servicios de terceros, incluidos los proveedores de pago y los transportistas indicados en la información del pedido. Cada proveedor opera sus propios sistemas y condiciones de servicio. No controlamos el contenido ni la disponibilidad de sitios externos a los que se pueda acceder desde enlaces de terceros.
Cuando un servicio externo interviene en un pedido, trabajaremos para facilitar la información necesaria y ayudar a resolver incidencias relacionadas con la compra. El uso de un enlace externo se realiza bajo la responsabilidad del proveedor correspondiente; te recomendamos revisar la información que este muestre antes de utilizar sus servicios.
Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos esfuerzos razonables para que el sitio funcione correctamente y la información esté disponible. No podemos garantizar que el acceso sea continuo, que todas las páginas estén libres de errores o que el servicio nunca se interrumpa. Puede haber pausas por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, cortes de red o circunstancias extraordinarias que escapen a nuestro control.
La información incorrecta que proporciones —por ejemplo, una dirección incompleta o un correo electrónico mal escrito— puede dificultar la entrega o la atención de una consulta. Del mismo modo, las incidencias técnicas o de un proveedor independiente pueden afectar temporalmente a una función del sitio. Revisaremos las situaciones que nos comuniques y buscaremos una solución razonable. Nada de lo indicado aquí excluye responsabilidades que no puedan excluirse ni reduce los derechos que te correspondan.
Actualizaciones de este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien la tienda, sus funciones o la información de contacto. La versión vigente se publicará en esta misma página. Los cambios se aplicarán desde su publicación y no modificarán retroactivamente las condiciones de pedidos ya confirmados, salvo cuando debamos hacerlo para cumplir requisitos aplicables.
Contacto
- Tienda: ascendandabode, especializada principalmente en muebles para el mercado español.
- Dirección: 1124 HIGHLAND CIR, FARMINGTON, MN 55024, Estados Unidos.
- Correo electrónico: readyassist@ascendandabode.com
- Teléfono: +1 (218) 230-2774
- Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora peninsular española, excepto festivos.